I. Thời hạn sử dụng E-voucher:
- Khách hàng báo trước 10 ngày trước ngày lưu trú để sử dụng dịch vụ.
- Thời gian sử dụng voucher: đến hết ngày 20/03/2023
II. Địa điểm sử dụng E-voucher:
- Khu nghỉ dưỡng Grand World Phú Quốc do Eraa Group quản lý – Bãi Dài, Gành Dầu, Huyện Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang (Cạnh Casino và tổ hợp Vinpearl Phú Quốc)
III. Các dịch vụ bao gồm:
- 2 đêm nghỉ dành cho 2 người tại Grand World Phú Quốc thuộc sự quản lý của Eraa Group
- Voucher bữa sáng dành cho 2 người lớn trị giá 60.000Đ/ người/bữa (tổng 4 voucher)
- Voucher bữa trưa dành cho 2 người lớn trị giá 200.000Đ/ người/bữa (tổng 4 voucher)
- Voucher bữa tối dành cho 2 người lớn trị giá 200.000Đ/ người/bữa (tổng 4 voucher)
- Đưa, đón tại sân bay Phú Quốc
- Giảm giá 20% các dịch vụ Spa, Nail, Chăm sóc tóc thuộc hệ thống Eraa Group.
IV. Các dịch vụ không bao gồm:
- Chi phí vé máy bay.
- Phí vào cổng tại các điểm tham quan.
- Chi phí cá nhân ngoài chương trình: giặt ủi, minibar,…
- Chi phí phụ trội vượt quá giá trị voucher.
- Phụ phí dịp lễ Tết, trẻ em
- Các chi phí khác không liệt kê tại mục “Các dịch vụ bao gồm”
V. Quy định nhận và trả phòng:
- Nhận phòng: 14:00 giờ
- Trả phòng: 12:00 giờ
Vui lòng thông báo trước nếu Quý khách có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ (phụ thuộc tình trạng phòng trống của khu nghỉ dưỡng)
VI. Điều khoản phụ thu:
1.Áp dụng cho khách Việt Nam và khách nước ngoài sinh sống tại Việt Nam
2.Phụ thu ngày lễ tết 300.000Đ/ngày đêm/phòng
3.Phụ thu phòng nghỉ:
Mỗi phòng được ở 02 người lớn và 01 trẻ em.
- Trẻ dưới 6 tuổi: Miễn phí
- Từ 7 – 12 tuổi: phụ thu 100.000đ/đêm
- Trên 12 tuổi: phụ thu như người lớn 150.000đ/đêm
Thành viên phát sinh ngoài số lượng cho phép, cần tăng hạng phòng và trả thêm chi phí 200.000đ/ người/ đêm.
4.Phụ thu ăn uống:
- Trẻ dưới 12 tuổi: phụ thu 30.000đ/bữa sáng.
- Trên 12 tuổi tính như người lớn.
VII. Chính sách hoàn, hủy
- E-Voucher không áp dụng hoàn hủy.
- E-Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền. Quý khách được phép chuyển nhượng E-voucher cho người khác.
- Nếu thay đổi ngày lưu trú, Quý khách cần thanh toán chi phí phát sinh nếu có.
- Trong trường hợp bất khả kháng, Quý khách sẽ được hỗ trợ theo quy định hiện hành của khu nghỉ dưỡng tại thời điểm phát sinh yêu cầu.
VIII. Các điều khoản, quy định khác
- Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân của tất cả các khách khi làm thủ tục nhận phòng.
- Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số CMND/CCCD/ Hộ chiếu, số điện thoại,…) và ký xác nhận Biên bản trao thưởng khi sử dụng voucher tại Grand World Phú Quốc.
- Quý Khách vui lòng không hút thuốc trong phòng, không mang sầu riêng, măng cụt, hải sản nặng mùi,… vào phòng.
IX. Liên hệ đặt phòng, giải đáp các thắc mắc liên quan:
Hotline: 09.6789.7555
Email: suachuatranchauhalong.media@gmail.com
|
